leona
@leona@social.infinitespace.dev ✅ Kundenservice Energielieferant kaputt gespielt: „Das ergibt alles keinen Sinn, weder das was ihnen bisher gesagt wurde noch was hier eingetragen ist. Hier fehlen auch einige Werte zu ihrem Vertrag, es gibt keinen eingetragenen Abschlag, obwohl der Vertrag seit zwei Wochen existiert. Ich muss mit den Kollegen erstmal klären was die überhaupt angestellt haben – das bekomme ich hier jetzt auch nicht gelöst, ich rufe sie an.”
leona
@leona@social.infinitespace.dev
2w1.5 Monate nach der zweiten Vertragskonto-Eröffnung und 4 Mal nachfragen bei verschiedenen Mitarbeitenden ist nun anscheinend alles geklärt. Ich habe nun den Begrüßungsbrief nochmal erhalten, wieder mit den 20 Seiten Vertragsbedingungen und Bedingungen zur Grundversorgung, obwohl ich da auch nicht mehr drin bin, wie die erste Seite des Briefes bestätigt. Ich liebe es Prozesse kaputt zu machen.
btw; Laut verschiedenen Seiten in diesem Brief habe ich einen unterschiedlichen Monat für die Rechnungslegung. Daskönnte auch nochmal unterhaltsam werden. Aber mittlerweile darf ich sogar Abschlagszahlungen leisten (aber auch erst ab Mitte September, trotz Lieferbeginn am 09.07)
leona
@leona@social.infinitespace.dev
2w"Wir [...] freuen uns sehr, Sie ab jetzt als Ihr Energie- und Lebenspartner [...] begleiten zu dürfen" — uhm, also eigentlich wollte ich jetzt keine Lebenspartnerschaft mit den lokalen Stadtwerken eingehen 🥴
